Контакти Блог

Вхід Реєстрація

Мій Hennlich

Комплектуючі та витратні матеріали 214 000 товарів від 15 європейських виробників

044-500-58-73
Гаряча лінія
Пн-Пт з 9⁰⁰ до 17⁰⁰

Головна
Обмін та повернення товару

Обмін та повернення товару

Якщо ви хочете повернути товар, будь ласка, зверніться до нас за електронною поштою office@hennlich.ua з наступною інформацією:

Ваше ПІБ/назва організації
Банківська квитанція/скан видаткової
Причина повернення
Контактний номер телефону

Умови повернення

Термін повернення: Ви можете повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання. Це відповідає законодавству України. Більш детальну інформацію ви можете знайти у Законі України "Про захист прав споживачів" (стаття 9). Перейти до закону.

Оплата доставки: Вартість доставки при поверненні товару оплачується відправником.

Варіанти повернення: Ви можете надіслати товар назад поштовою службою або особисто принести його до нашого офісу. Будь ласка, уточніть цю інформацію у своєму листі.

Важливо:

Узгодити повернення товару з менеджером який обробляв ваше замовлення.

Товар має бути повернений у своєму оригінальному стані та упаковці.
Надана банківська квитанція або видаткова накладна;
Товар не був у експлуатації;

Заводські пломби не пошкоджені (якщо вони є на товарі);
Цілісність оригінальної упаковки не була порушена;
Збережено всі витратні матеріали, що входять до комплектації товару, та всі аксесуари і необхідна документація.
Повернення коштів буде здійснено протягом 14 робочих днів з моменту отримання та перевірки товару.

Якщо у вас виникли будь-які питання, не соромтеся звертатися до нас за допомогою зазначеної електронної пошти або телефону нашої підтримки. Наша команда завжди готова надати клієнтам необхідну підтримку та допомогу у вирішенні питань, пов'язаних з обміном або поверненням товару.