Контакты Блог

Вход Регистрация

Мой Hennlich

Комплектующие и расходные материалы 214000 товаров от 15 европейских производителей

044-500-58-73
Горячая линия
Пн-Пт с 9⁰⁰ до 17⁰⁰

Главная
Обмен и возврат товара

Обмен и возврат товара

Если вы хотите вернуть товар, пожалуйста, обратитесь к нам по электронной почте office@hennlich.ua со следующей информацией:

Ваше ФИО/название организации
Банковская квитанция/скан расходной
Причина возврата
Контактный номер телефона

Условия возврата

Срок возврата: Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения. Это отвечает законодательству Украины. Более подробную информацию вы можете найти в Законе Украины "О защите прав потребителей" (статья 9). Перейти к закону.

Оплата доставки: Стоимость доставки при возврате товара оплачивается отправителем.

Варианты возврата: Вы можете отправить товар обратно почтовой службой или лично принести его в наш офис. Пожалуйста, уточните эту информацию в своем письме.

Важно:

Согласовать возврат товара с менеджером, который обрабатывал ваш заказ.
Товар должен быть возвращен в оригинальное состояние и упаковку.
Предоставлена банковская квитанция или расходная накладная;
Товар не был в эксплуатации;

Заводские пломбы не повреждены (если они есть на товаре);
Цельность оригинальной упаковки не была нарушена;
Сохранены все расходные материалы, входящие в комплектацию товара, все аксессуары и необходимая документация.
Возврат средств будет произведен в течение 14 рабочих дней с момента получения и проверки товара.

Если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам с помощью указанной электронной почты или телефона нашей поддержки. Наша команда всегда готова предоставить клиентам необходимую поддержку и помощь в решении вопросов, связанных с обменом или возвратом товара.